Tiempo estimado de procesamiento
Las solicitudes de cambio de información personal suelen procesarse en un plazo de 48 horas laborables. Sin embargo, este tiempo puede variar según ciertas condiciones específicas.
Factores que pueden influir
Uso del sistema de verificación de documentos
Actualmente, utilizamos un sistema automatizado de verificación, lo que puede acelerar o demorar el proceso dependiendo del volumen de solicitudes.
Calidad de los documentos
La precisión y claridad de los documentos que envíes influyen directamente en la rapidez de la verificación. Si no cumplen los requisitos, se te pedirá que los vuelvas a enviar.
Velocidad de respuesta
Cuando se necesita información adicional, la rapidez con la que respondas puede agilizar (o demorar) el procesamiento de tu solicitud.
Recomendación final
Te recomendamos estar muy atento a las notificaciones que recibas, tanto dentro de la plataforma Libertex como en tu correo electrónico. Así podrás responder rápidamente si se solicita documentación adicional.