Puedes actualizar tus datos personales directamente desde la configuración de tu perfil.
Desktop
1. Pasa el cursor sobre tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Administración de perfil".
2. Haz clic en "Editar" junto al campo "Información personal".
3. Actualiza tus datos y guarda los cambios.
App móvil
1. Ve a la sección "Más" y toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
2. Toca en "Información personal".
3. Toca en "Editar información personal".
4. Actualiza tus datos y guarda los cambios.
Información importante
Verificación de identidad: Al cambiar tu información personal, es posible que se te pida adjuntar una foto de tu documento de identidad. Si cambiaste tu apellido, también deberás presentar un documento oficial que confirme dicho cambio.
Tiempo de procesamiento: Las solicitudes para actualizar la información personal suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Te pedimos no crear más de una solicitud, ya que esto podría aumentar el tiempo de espera.
Notificaciones: Te recomendamos estar al pendiente de las notificaciones en tu plataforma de trading y revisar tu correo electrónico para ver las actualizaciones.