Información importante
Tiempo de procesamiento: La solicitud de cambio de correo electrónico puede tardar hasta 2 días hábiles en procesarse. Te pedimos no crear más de una solicitud, ya que esto podría aumentar el tiempo de espera.
Verificación de identidad: Es posible que el sistema solicite un documento de identidad para confirmar el cambio de correo electrónico.
Desktop
1. Pasa el cursor sobre tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Administración de perfil".
2. En la parte inferior de la página, haz clic en "Editar" junto al campo "Correo electrónico".
3. Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico y haz clic en "Guardar cambios".
4. Completa la prueba de seguridad CAPTCHA si se requiere.
5. Si ya depositaste fondos y completaste la verificación KYC voluntaria, puedes actualizar tu correo al instante mediante nuestro liveness check rápido. Completa el escaneo facial para verificar tu identidad y confirmar tu nuevo correo en segundos.
Si aún no has realizado un depósito, enviaremos un enlace de confirmación a tu nueva dirección de correo electrónico. Una vez confirmado, tu solicitud se enviará automáticamente a revisión.
App móvil
1. Ve a la sección "Más" y toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
2. Toca en "Información personal".
3. Toca en tu correo electrónico.
4. Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico y toca en "Guardar cambios".
5. Si ya depositaste fondos y completaste la verificación KYC voluntaria, puedes actualizar tu correo al instante mediante nuestro liveness check rápido. Completa el escaneo facial para verificar tu identidad y confirmar tu nuevo correo en segundos.
Si aún no has realizado un depósito, enviaremos un enlace de confirmación a tu nueva dirección de correo electrónico. Una vez confirmado, tu solicitud se enviará automáticamente a revisión.