Las solicitudes para actualizar la información personal suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Los siguientes factores pueden afectar el tiempo total de procesamiento:
Carga del sistema de verificación: El volumen actual de solicitudes pendientes de revisión.
Calidad de los documentos: La claridad del escaneo y si cumplen con todos los requisitos establecidos.
Tiempo de respuesta: La rapidez con la que respondas en caso de que nuestro equipo te solicite información adicional.
Te recomendamos estar al pendiente de las notificaciones en tu plataforma de trading y revisar tu correo electrónico regularmente para ver las actualizaciones de tu solicitud.