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Tiempo de procesamiento: La solicitud de cambio de número de teléfono puede tardar hasta 2 días hábiles en procesarse. Te pedimos no crear más de una solicitud, ya que esto podría aumentar el tiempo de espera.
Verificación de identidad: Es posible que el sistema solicite un documento de identidad para confirmar el cambio de número de teléfono.
Desktop
1. Pasa el cursor sobre tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Administración de perfil".
2. En la parte inferior de la página, haz clic en "Editar" junto al campo "Número de teléfono".
3. Ingresa tu nuevo número de teléfono y haz clic en "Guardar cambios".
4. Completa la prueba de seguridad CAPTCHA si se requiere.
5. Revisa tu correo electrónico para ver el mensaje de confirmación. Una vez confirmado, tu solicitud se enviará automáticamente a revisión.
App móvil
1. Ve a la sección "Más" y toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
2. Toca en "Información personal".
3. Toca en tu número de teléfono.
4. Ingresa tu nuevo número de teléfono y toca en "Guardar cambios".
5. Revisa tu correo electrónico para ver el mensaje de confirmación. Una vez confirmado, tu solicitud se enviará automáticamente a revisión.