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¿Qué debo hacer si no puedo depositar con una tarjeta que ya utilicé anteriormente?

Si tienes problemas para ingresar fondos en tu cuenta utilizando una tarjeta usada con anterioridad:

  1. Revisa el balance de tu tarjeta para asegurarte de que dispones de fondos suficientes para la transacción.

  2. Comprueba que tu banco no esté bloqueando la operación (por ejemplo, por límites de gasto o políticas de seguridad).

  3. Actualiza la aplicación a la versión más reciente o intenta utilizar la versión web de la plataforma.

  4. Si utilizas la versión web, borra la caché del navegador o prueba a utilizar el modo privado (incógnito). Puedes consultar las instrucciones para borrar la caché de tu navegador aquí.

Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte para recibir asistencia.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?