El mensaje "No hay cotización disponible" indica que el instrumento seleccionado está experimentando actualmente una baja liquidez. En otras palabras, hay muy poca actividad de negociación para este instrumento en este momento, lo que dificulta determinar un precio de mercado preciso.
En este caso, recomendamos intentar realizar la operación nuevamente en unos minutos cuando haya una cotización válida disponible.
Si este mensaje aparece para todos los instrumentos, reinicia la terminal de trading e inténtalo de nuevo.
Si el problema persiste, sigue estos pasos:
Si utilizas la plataforma web:
Borra el caché y las cookies de tu navegador en la configuración.
Intenta acceder a la terminal desde un navegador alternativo, como Google Chrome o Mozilla Firefox.
Si utilizas la aplicación móvil:
Borra el caché de la aplicación en la configuración de tu dispositivo.
Reinstala la aplicación móvil.
Si el problema aún no se resuelve, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected].