La verificación de la cuenta es un paso importante para trabajar de forma segura y estable en la plataforma Libertex. Incluso si la verificación aún no es obligatoria para tu cuenta, te recomendamos completarla con antelación. Esto te garantizará acceso completo a todas las funciones de la plataforma sin retrasos ni restricciones en el futuro.
¿Qué es la verificación voluntaria?
La verificación voluntaria consiste en confirmar tu identidad mediante la carga de los documentos requeridos antes de que la verificación se convierta en un requisito obligatorio. Esto te permite completar el proceso con calma, sin prisas ni posibles limitaciones en un momento inoportuno.
Ventajas de tener una cuenta verificada
Transacciones rápidas
Muchos proveedores de pago requieren verificación para procesar las transferencias con mayor rapidez. Verificar tu cuenta por adelantado te ayuda a evitar demoras al depositar o retirar fondos.
Mayor seguridad
La verificación protege tu cuenta contra fraudes y accesos no autorizados. Solo tú podrás gestionarla.
Cumplimiento con la legislación
Debido al endurecimiento de la regulación financiera global, la verificación se está volviendo indispensable. Completándola con anticipación, evitarás bloqueos de funciones en caso de cambios en las normativas de tu país.
¿Cómo verificar tu cuenta?
El proceso de verificación toma solo unos minutos. Sigue estos pasos:
En la aplicación
Inicia sesión en tu cuenta de Libertex.
Ve a la sección "Más" (menú en la parte inferior de la pantalla).
Abre la pestaña "Verificación".
Pulsa el botón para comenzar el proceso.
Consulta la lista de documentos requeridos y súbelos (por ejemplo, pasaporte o licencia de conducir).
Indica el país emisor y el tipo de documento.
Sube fotos de los documentos en buena calidad, con todos los bordes visibles y la información legible.
Sigue las instrucciones: el sistema te pedirá realizar una verificación facial (Liveness) con la cámara.
Finaliza el proceso y espera la verificación automática. Una vez aprobada, recibirás una notificación.
En la versión Web
Inicia sesión en tu cuenta de Libertex.
Da click sobre tu nombre, en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la opción "Administración de perfil" - "Verificar ahora".
Abre la pestaña "Verificación".
Pulsa el botón para comenzar el proceso.
Consulta la lista de documentos requeridos y súbelos (por ejemplo, pasaporte o licencia de conducir).
Indica el país emisor y el tipo de documento.
Sube fotos de los documentos en buena calidad, con todos los bordes visibles y la información legible.
Sigue las instrucciones: el sistema te pedirá realizar una verificación facial (Liveness) con la cámara.
Finaliza el proceso y espera la verificación automática. Una vez aprobada, recibirás una notificación.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si los documentos no son aceptados?
Verifica la calidad de las imágenes y asegúrate de que los datos sean legibles. El documento debe estar vigente y ser emitido por una entidad oficial. Puedes encontrar más información sobre los requisitos de los documentos en nuestro Portal de soporte.
¿Cómo saber si la verificación fue exitosa?
Recibirás una notificación en la aplicación y por correo electrónico. También puedes comprobar el estado en la pestaña "Verificación".
Soporte
Si tienes preguntas sobre el proceso de verificación o la carga de documentos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat o por correo electrónico a [email protected]. Estamos disponibles para ayudarte en cualquier momento.