Si no puedes iniciar sesión porque olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Libertex.
1. Haz clic en "Restablecer contraseña" en la página de inicio de sesión.
2. Ingresa el correo electrónico registrado en tu cuenta y haz clic en "Enviar enlace".
3. Abre el correo de recuperación enviado a tu bandeja de entrada (revisa tu carpeta de spam si no lo ves).
4. Haz clic en el enlace del correo. Si el enlace no abre, cópialo y pégalo en tu navegador web.
5. Ingresa tu nueva contraseña dos veces y haz clic en "Confirmar la nueva contraseña".
Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta, ponte en contacto con Soporte e incluye la siguiente información:
Un escaneo a color o foto de alta calidad de tu documento de identidad (el mismo que usaste durante el registro).
Las fechas exactas y los montos de tus dos últimos depósitos o retiros (considerados operaciones no comerciales).
Si no puedes proporcionar esos datos, adjunta una foto tuya sosteniendo tu documento de identidad abierto, donde se vean claramente tu rostro, tu mano y el número de documento.