¿Qué hago si mi tarjeta habitual ya no funciona para depositar?
Por favor sigue los siguientes pasos:
1. Verifica tu saldo y los límites del banco
Antes de todo, asegúrate de lo siguiente:
Tienes fondos suficientes en tu tarjeta para cubrir la transacción.
Tu banco no está bloqueando la operación. Algunos bancos tienen límites diarios o restricciones de seguridad.
📌 Consejo: Puedes llamar a tu banco para confirmar si han bloqueado el pago por alguna razón.
2. Actualiza la aplicación de Libertex
Usar la última versión de la app garantiza una mejor experiencia y menos errores.
¿Qué debes hacer?
Abre la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
Busca Libertex.
Pulsa en “Actualizar”, si está disponible.
También puedes usar la versión web desde tu navegador en: app.libertex.org
3. Usa el navegador correctamente
Si estás operando desde un navegador, esto es clave:
Borra la caché de tu navegador (esto elimina errores acumulados).
Activa el modo Incógnito y vuelve a intentarlo.
Si después de esto el problema continúa...
Contacta con nuestro equipo de soporte
📞 Puedes comunicarte con el Servicio al Cliente de Libertex:
A través del chat en línea desde la app o la web.
Enviando un correo a: [email protected]
Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.