Отклонение заявки на вывод средств может происходить по следующим причинам:
Недостаточно денежных средств для выполнения заявки на вывод средств.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас достаточно средств на торговом счете. Убедитесь, что средства не оказались задействованы в других операциях (например для обеспечения открытых сделок).
Вам отправлен запрос на предоставление документов для идентификации.
Данную информацию можно проверить в Личном кабинете. Запрос также дублируется на Вашу электронную почту, указанную в Личном кабинете.
Счет для вывода принадлежит другому человеку.
Согласно политике нашей Компании, мы не осуществляем вывод средств на счета третьих лиц. При оформлении заявки на вывод средств важно указывать только личные счета и кошельки.
Указаны неверные данные для вывода, либо они содержат ошибки.
Убедитесь, что данные предоставлены корректно.
Если определить причину затруднения не удалось - пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или посредством онлайн чата. В обращении укажите номер торгового счета и подробно опишите ситуацию (каким способом осуществляется вывод, когда был сформирован запрос на вывод, какая ошибка возникает при выводе).