¿Qué es una cuenta inactiva?
Una cuenta inactiva es aquella en la que no has hecho operaciones de trading ni movimientos no comerciales por iniciativa propia durante los últimos 90 días naturales.
🧾 En ese caso, la compañía puede aplicar una comisión por inactivdad, según las normas publicadas en su sitio web oficial.
¿Cuándo se cobra la comisión por inactividad?
Se te cobrará una comisión solo si se cumplen estas condiciones:
No hiciste operaciones de trading en los últimos 90 días.
Tampoco realizaste movimientos no comerciales (como depósitos o retiros) en ese tiempo.
El saldo total de todas tus cuentas es inferior a $5,000 USD.
📌 Si no se cumplen todas estas condiciones al mismo tiempo, no se aplica la comisión.
¿Se puede recuperar la comisión?
¡Sí, puedes hacerlo!
Si planeas volver a operar en tu cuenta, puedes recuperar la comisión que se te haya cobrado por inactividad. Solo sigue estos pasos:
Contacta a tu asesor personal.
Infórmale que deseas recuperar la comisión por inactividad.
Reanuda tus operaciones normalmente.
📞 El equipo evaluará tu caso y te informará del proceso.
✅ Recomendaciones
Mantén tu cuenta activa realizando operaciones de vez en cuando.
Si tienes dudas, comunícate con tu asesor para evitar comisiones.
Guarda esta información para futuras consultas.