📢 Aviso importante
El proceso para hacer un depósito en cripto es muy similar sin importar la moneda. En el ejemplo te mostramos cómo hacerlo con Bitcoin, pero si quieres usar otra criptomoneda, solo tienes que elegir la moneda que deseas antes de continuar.
Asegúrate de seleccionar la criptomoneda correcta para que tu depósito se procese sin problemas. 🚀
¿Quieres financiar tu cuenta de Libertex usando Bitcoin?
Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo de forma segura y sin errores comunes.
🧭 Paso 1: Accede a tu cuenta de Libertex
Inicia sesión en tu cuenta desde la plataforma web o desde la aplicación móvil.
Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte fácilmente desde la misma página.
💳 Paso 2: Entra en la sección de depósitos
En la versión web, haz clic en tu nombre (arriba a la derecha) y selecciona "Depositar fondos en mi cuenta".
En la app, ve a "Monedero" → "Depósitos".
🪙 Paso 3: Selecciona Bitcoin como método de depósito
Elige Bitcoin (BTC) entre los métodos de pago disponibles.
El monto mínimo es 10 USD y el máximo 5.000 USD.
⚠️ Atención: elige correctamente la red y la moneda
🔴 Este es uno de los errores más comunes y puede causar la pérdida de fondos.
Antes de enviar tu depósito:
✅ Asegúrate de que en tu billetera seleccionas la misma criptomoneda (BTC) y la misma red/blockchain que aparece en la pantalla de Libertex.
❌ No uses otras monedas (como BCH o BTC en otra red como BEP-20) ni envíes desde otra blockchain.
📬 Paso 4: Copia la dirección de depósito
Libertex generará una dirección única de BTC.
Cópiala con cuidado o escanéala desde tu billetera.
⚠️ Esta dirección es válida solo para esta transacción. No la uses para futuros depósitos.
🔐 Paso 5: Realiza el envío desde tu billetera
Envía el monto deseado desde tu billetera de criptomonedas.
Confirma que los datos coinciden con los de Libertex.
Espera a que la transacción obtenga suficientes confirmaciones en la red.
Tiempo de acreditación
Las transacciones en cripto pueden tardar hasta una hora en reflejarse. Si hiciste todo correctamente y aún no ves los fondos, espera ese tiempo.
⏱ ¿Ya pasó más de una hora? Haz lo siguiente:
✉️ Escríbenos a: [email protected]
Incluye esta información:
Captura de pantalla de tu billetera cripto
Debe mostrar claramente:
Transacción exitosa
Monto
Fecha y hora
Red utilizada
HASH ID o TXID
Copia y pega el código alfanumérico de 64 caracteres en el cuerpo del correo.
Aunque aparezca en la captura, debes incluirlo por escrito también.
🔎 Este código nos permite rastrear tu depósito. El proceso puede tardar entre 1 a 3 días hábiles. Te mantendremos informado por email.
📌 Importante: Debes enviar el correo desde el mismo email que usaste para registrarte en Libertex.
📞 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o el depósito no se acredita:
📧 Escribe a [email protected]