Usa el botón “Restaurar contraseña”
Puedes recuperar el acceso a tu cuenta fácilmente haciendo clic en el botón “Restaurar contraseña” en el sitio web.
Este proceso es rápido y funciona si cumples con estas condiciones:
✅ Recuerdas el correo electrónico que usaste al registrarte.
✅ Tienes acceso al teléfono móvil y al correo electrónico que registraste en tu Cuenta Personal.
¿No recuerdas tu correo o cambiaste de datos?
Si ya no tienes acceso a tu correo o número de teléfono, o simplemente no recuerdas qué correo usaste, sigue estos pasos:
Escribe al servicio de atención al cliente [email protected]
En tu mensaje, indica que deseas restablecer tu contraseña.
Te pedirán los datos de tu documento de identidad para verificar tu identidad.
Asegúrate de tener tu documento a mano para facilitar el proceso.
✅ Consejos útiles
Guarda siempre tu correo y teléfono actualizados en tu cuenta.
Usa contraseñas seguras y anótalas en un lugar confiable.
Si tienes dudas, contacta con el soporte sin dudarlo.