Depositar fondos en tu cuenta suele ser un proceso rápido y sencillo. Sin embargo, a veces el sistema de pago puede pedirte una confirmación adicional mediante un SMS con un código de verificación. ¿Qué hacer si ese mensaje no llega?
¿Por qué te envían un SMS?
Cuando haces una recarga con una tarjeta bancaria, es común que recibas un SMS con un código de confirmación. Este paso adicional es una medida de seguridad para asegurarse de que eres tú quien autoriza la transacción.
¿No te llega el SMS?
Si no recibes el mensaje, esto es lo que puedes hacer:
Verifica tu cobertura y señal. A veces lo más simple es lo más efectivo.
Contacta directamente con tu banco o sistema de pago. Ellos podrán decirte si hay alguna limitación o problema técnico.
Asegúrate de que el número de teléfono vinculado a tu cuenta esté actualizado.
📌 Dato útil: En la mayoría de los casos, contactar con el sistema de pago soluciona el problema rápidamente.
¿Tienes activado 3D Secure?
El sistema 3D Secure es el encargado de gestionar el envío de SMS de confirmación. Si no está activado, podrías no recibir el mensaje necesario para completar la transacción.
✅ Lo bueno: Casi todas las tarjetas ya lo tienen activado por defecto.
❌ Pero si no estás seguro, te recomendamos:
Llamar a tu banco y preguntar por el estado de 3D Secure.
Solicitar su activación si no está habilitado.
En resumen:
✔️ Recibes un SMS al depositar con tarjeta como medida de seguridad.
✔️ Si no llega, contacta con tu banco o el sistema de pago.
✔️ Verifica que 3D Secure esté activado para evitar problemas.