En raras ocasiones, al depositar fondos en una cuenta de operaciones desde una tarjeta bancaria, el banco podría enviarle una notificación sobre el bloqueo total o parcial de la tarjeta. Esta situación puede surgir únicamente por iniciativa de su banco y por motivos de seguridad.
Por lo general, el motivo es una actividad inusual en la tarjeta.
Por ejemplo:
Sueles realizar el mismo tipo de transacciones con tu tarjeta: compras en el supermercado. Un día, realizas una compra en una tienda en línea en el marco de una colaboración con Libertex.
Esta es tu primera compra en línea y la primera en el marco de una colaboración con una organización de alcance internacional que ofrece servicios radicalmente diferentes a los que has trabajado anteriormente.
En tal caso, su banco podría considerar la transacción como potencialmente cuestionable e intentará proteger su tarjeta de posibles ataques informáticos.
En otras palabras, todos los bancos importantes cuentan con su propio sistema de seguridad que detecta cuándo una tarjeta ha caído en manos de un tercero. Quizás alguna de sus transacciones con tarjeta haya generado dudas con el departamento de seguridad de su banco.
No se preocupe, ya que el procedimiento es estándar en cualquier entidad financiera. Esta situación puede surgir al realizar cualquier pago o transferencia de fondos, por ejemplo, al comprar en una tienda en línea o pagar servicios con una tarjeta bancaria.
Esta restricción por parte del banco no significa que la operación que realice supere los límites autorizados. Simplemente significa que debe contactar con el banco y aclarar la situación con su tarjeta. El especialista del banco se asegurará de que usted sea quien realiza la transacción y se eliminarán las restricciones de la tarjeta.
Si el banco tiene alguna pregunta con la que podamos ayudarle, contáctenos de la manera que le resulte más conveniente o escriba a [email protected].