1. PASOS PARA DEPOSITAR
1. Inicia sesión en Libertex.
2. Pulsa en el botón 'Depósito', ve a la selección de métodos de depósito y agrega fondos en tu cuenta de trading.
3. En la lista de 'Métodos de pago', selecciona 'Tether USDT TRC-20'
4. En la ventana 'Monto', selecciona USDT como moneda e introduce la cantidad a depositar.
5. Asegúrate de que toda la información introducida es correcta y haz clic en 'Depositar'. Luego, serás redirigido a la página web del sistema de pago Echelon.
6. En la ventana que se abre en Echelon Pay verás un código QR y una dirección cripto en formato de texto para completar el pago.
7. Tendrás que ir a tu monedero USDT-TRC y usar este código QR o dirección cripto en formato texto para enviar un pago desde tu monedero.
¡IMPORTANTE! Tendrás que hacer el pago asegurandote que el monto coincida con la cantidad de pago inicialmente indicada (presta atención a la comisión que tu cartera cobra por hacer el pago). Si la cantidad enviada difiere de la cantidad que se indicó inicialmente (en el cuarto paso de estas instrucciones), el pago podría no ser acreditado.
8. Después de enviar el pago, completa el envío pulsando el botón 'Validar pago'.
Después de realizar el pago, verás la página de confirmación del pago.
¡Felicidades! ¡Has depositado fondos en tu cuenta de trading!
2. INFORMACION IMPORTANTE PARA NO PERDER TU DINERO
Para realizar un pago, tendrás que iniciar sesión en Libertex, seleccionar el método de depósito y seguir las instrucciones.
¡No envíes un pago sin comenzar sesión en Libertex! Si lo haces, el pago se perderá.
Para cada transacción tendrás que usar la dirección cripto/código QR recomendado por el sistema de pago.
¡NO envíes pagos a direcciones usadas anteriormente! El pago se perderá.
La cantidad mínima de depósito es de 50 USDT.
La cantidad máxima es de 100.000 USDT.
No hay límite en el número de pagos que se pueden realizar.
La conversión se realiza de acuerdo con el tipo de cambio de la empresa en vigor, en el momento en que se acredita el pago (el tipo de cambio estimado cuando se crea la solicitud).
La Compañía no cobra comisión por la transferencia.
Consulta con tu billetera cripto el monto de comision que cobra y si el cobro se hara de su saldo disponible o de su monto de transferencia
Con esta informacion, debes colocar el monto exacto de la transferencia
La conversión se realiza al tipo de cambio interno de la Compañía válido en el momento del depósito (el tipo de cambio preliminar se muestra en la interfaz de la plataforma en el momento de la creación de la solicitud de depósito).
3. QUE HACER SI TU DINERO NO SE ACREDITA
Por lo general, los pagos de billeteras electrónicas se acreditan instantáneamente a cuenta de trading cuando coinciden la red y el monto indicado y enviado. Dependiendo de la carga de trabajo de los sistemas de pago, puede tomar un poco más de tiempo en algunos casos. Si los fondos no se muestran en tu saldo, siga estos pasos:
1. Cierra sesión y vuelva a iniciar sesión de tu Cuenta Personal para forzar una actualización del saldo actual.
2. Verifica todas las demás cuentas existentes en tu Cuenta Personal (como Libertex Portfolio o MetaTrader). Es posible que se haya especificado una cuenta diferente al depositar. En este caso, puedes realizar una transferencia interna entre tus cuentas en la sección "Mis cuentas".
3. En algunos casos, se requiere una verificación adicional de nuestra parte para acreditar el pago. Si se requieren datos adicionales, se te notificará a través de notificaciones en la Cuenta Personal de Libertex y por correo electrónico. Se recomienda monitorear cuidadosamente los mensajes entrantes tanto al depositar fondos como al retirarlos.
Si realizaste todos los pasos correctamente y NO ves tu dinero acreditado, te recordamos que la transaccion puede llegar a acreditarse dentro de la siguiente hora, porfavor aguarda a que pase ese tiempo para ver tus fondos en tu cuenta
Si ya paso una hora y aún no vez tu dinero en la cuenta, escribemos por correo electrónico a [email protected]
Adjunta la siguiente información:
Una captura de pantalla tomada directamente desde su billetera cripto, donde se vean los detalles de la transacción tales como:
Transacción exitosa
Monto
Fecha y hora
Red utilizada
HASH ID o TXID copiado y pegado en el cuerpo del mensaje
Independientemente de si este es visible en la captura.
Es un código de 64 caracteres alfanuméricos.
Esta información será enviada al área encargada para el rastreo de su dinero. El proceso puede llegar a tomar de 1 a 3 días hábiles y se le enviará cualquier novedad al correo electrónico registrado en tu cuenta Libertex
Te recordamos que debes enviar tus datos DESDE EL MAIL QUE REGISTRO EN SU CUENTA LIBERTEX
4. PAISES QUE PUEDEN UTILIZAR ESTE METODO
Solo para EL Salvador, Honduras, Bolivia, Costa Rica, Cuba, Sudáfrica, Venezuela, Republica Dominicana, Uruguay, México, Argentina, Chile, Ecuador, Colombia y Perú.