Conozco mi contraseña actual y quiero cambiarla
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1. Pasa el cursor sobre tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Administración de perfil".
2. En la parte inferior de la página, haz clic en "Editar" junto al campo "Contraseña".
3. Ingresa tu contraseña actual, escribe tu nueva contraseña y haz clic en "Guardar cambios".
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1. Ve a la sección "Más" y toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
2. Toca en "Información personal".
3. Selecciona "Cambiar contraseña".
4. Ingresa tu contraseña actual, escribe tu nueva contraseña y confírmala.
Olvidé mi contraseña actual y quiero restablecerla
1. Haz clic en "Restablecer contraseña" en la página de inicio de sesión.
2. Ingresa el correo electrónico registrado en tu cuenta y haz clic en "Enviar enlace".
3. Abre el correo de recuperación enviado a tu bandeja de entrada (revisa tu carpeta de spam si no lo ves).
4. Haz clic en el enlace del correo. Si el enlace no abre, cópialo y pégalo en tu navegador web.
5. Ingresa tu nueva contraseña dos veces y haz clic en "Confirmar la nueva contraseña".
Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta, ponte en contacto con Soporte e incluye la siguiente información:
Un escaneo a color o foto de alta calidad de tu documento de identidad (el mismo que usaste durante el registro).
Las fechas exactas y los montos de tus dos últimos depósitos o retiros (considerados operaciones no comerciales).
Si no puedes proporcionar esos datos, adjunta una foto tuya sosteniendo tu documento de identidad abierto, donde se vean claramente tu rostro, tu mano y el número de documento.