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¿Por qué se ha retrasado mi retiro?

Los retiros pueden retenerse temporalmente por motivos de seguridad, cumplimiento o gestión de riesgos. Esto puede incluir situaciones relacionadas con:

  • Discrepancias en la información proporcionada o en los detalles de la transacción.

  • Actividad inusual en la cuenta.

  • Montos de retiro elevados.

  • Primeros retiros.

  • El uso de un nuevo método de pago.

En estos casos, es posible que se requiera una verificación adicional, lo que podría ampliar el tiempo de procesamiento. Nuestro equipo te notificará de inmediato y te guiará en los pasos necesarios para completar tu retiro sin problemas.

Para evitar retrasos u otros problemas con tus retiros, consulta las pautas proporcionadas en este artículo.

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